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记在北京的第一个春节

来源:富平家政    时间:2016-11-11 15:31    点击次数:

        文章作者:富平家政 东直门店副店长 李晓鸿                                                   写作日期:2016年2月

        转眼到北京已有两年时光,又近春节,过年的气息已弥漫在空气中,大家的话题更多的也是往年过年时的一些趣事,我们也在为年前的工作做着安排。

        今年不知是因忙碌亦或是已习惯于在外奔波,乡愁渐渐地淡了许多。

        想起去年冬日,闲暇时刻,望着窗外,总会想起白发苍苍的母亲,还有关切着我的哥哥、姐姐以及在家乡的亲人们。每每想起不禁黯然,心情有些低落。

        年三十我值班,约了几个姐妹,和我一起吃年饭,心想着,这还是自己第一个不休息的春节,能有什么事呢?早上7:30分,电话响起,我并未急着去接,心想应该不会有什么事吧?内心有点抵触,谁这么早打电话来呢?

         “您好!富平家政。”

         “你好,你们今天还上班,太好了!”电话的那一端,一个焦急的声音,带着疲惫,令人瞬间专注。

         “您好,有什么可以帮到您?”

         “我是王女士,你们的会员,我们家阿姨是刘丽,我的母亲是由她来照顾的,但是我的母亲不满意她的工作,希望你们今天能重新更换一位阿姨。”

         “好的,您稍等,我给您看一下。”

          突然我想起,这位王女士的母亲身患重病,在医院里,换了几位家政服务员了,都做的时间不长,老人因病痛的折磨,脾气不太好,很难相处。

         “你一定给我找位合适的,拜托了。”

        我很能体谅她的心情,为了母亲这最后的时刻,她在尽力做些事,我的心里也酸酸的,于是便立即开始多方联系,终于找到一位张姐,这是位很令人信任的老学员,很有爱心,也很了解老人的心理。

        几天后,王女士打来电话,千恩万谢,老人很认可张姐的服务。张姐很有耐心也很有爱心,这令老人很欣慰。能让老人开心的过最后的春节,我的心头暖暖的。农历的最后一天,我对自己的这份工作更是增添了一份使命感。

        初一早上,一位老家政服务员吴姐来到了店里,她要赶回老家,年前未买到车票,初一才可以启程,她未吃早餐,要出去买,可初一好多小吃店都关门了,哪里去买呢?于是我把自己刚刚热的饺子都拿给了她,看着她边吃边感动,想起以前有位老师常说的一句话,店里就是学员的家,是啊,在那一刻我明白了过年值班的另一个意义,家的门无时无刻都在为家政服务员们敞开着……

       一天无事,临近傍晚,网站来了一条信息,原本以为是学员,一聊之下原来是为父母找家政员的客户。客户说:“老人的身体越来越差了,可以帮忙找一位好点的阿姨吗?我们都不在国内,想找一位家政员替我们照顾老人的饮食起居。”

        “ 您 什 么 时 间 用 人呢?”我有些无力,因为春节期间是家政服务员最为紧缺的时段。

        “我明天过去看看可以吗?”

        “我先给您联系一下,好吗?”

        “好的,您联系好尽快通知我。”

        我不由得开始发起了愁,应该找谁呢?联系了一个多小时,都无结果,正当我一筹莫展时,忽然门铃响了,原来是焦丽丽,一位口碑很不错的家政员,我无法形容自己当时的心情,怎会这么及时!说明情况后,丽丽很爽快的答应了“放心吧老师,老人我先去照顾着,过几天人多时,您再给换个人,我比较喜欢带宝宝。”

        “好的,我来安排。”

        初二一大早,于老先生的儿子和女婿就过来了,老人生病了,正在医院,急需人照顾,忙碌的接待,签约,送走了他们,店里又剩下我一个人,内心已不能用满足来形容。

        后来丽丽没有离开于家,一直陪于老先生走过了人生最后的时日,现在也在照顾着于老夫人。

        原本想着,过年值班应该很无聊,却未想到这个年过的这么充实,令人欣慰。
 
        窗外是满目的阳光,耳边响起一位客户牛先生的话:“一位合格的家政服务员,是当今社会最可爱的人”,我已真正明白他话中的含义,从事这份工作的我们,是为千家万户送去那最可爱的人,这是一份多么神圣的职业!

        而我会在这条路上坚定地走下去。