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家政乐学是我们的“及时雨”

来源:富平家政    时间:2016-11-21 14:46    点击次数:
       

         受访人: 富平家政88期育婴员    刘铭             访谈人:在线教育事业部实习生 刘涛            采访日期:2016年8月

        刘铭大姐从富平家政学校毕业,做母婴护理师已经2年了。谈起当初为什么选择富平,“其实理由很简单,我想做月嫂,只有富平才能真正帮助我,富平对我的改变很大。” 在谈到刚来北京时的情景,她说:“我是东北农村走出来的,刚来到北京那会什么都不懂,连地铁都没坐过。来到富平学校后,感觉一切都很新鲜。”

        刘大姐在富平家政学校从零开始学习,从怎么给宝宝洗澡、喂奶、给产妇催奶等,这些基本的技能开始学起。“这些事情看似简单,其实有很高的专业性,真是让我学到不少东西。以前在家的时候,我都不敢给刚出生的小孩洗澡。通过学习,我明白了新生儿是可以洗澡的,洗澡时间应该安排在喂奶前1-2小时,以免吐奶,每次洗澡不超过10分钟。如果不参加培训,我哪能学到这些专业知识啊?”

        通过在富平家政的培训,刘大姐成为了一名专业的母婴护理师,“今年7月份我遇到了一个客户,由于宝宝出生体重才5.3斤,产妇的奶水又不足,所以请我来专门护理宝宝,家里的伙食由宝宝的奶奶负责。在吃了两顿饭后,我发现饭桌上一直没有汤,于是就告诉奶奶,产妇应该多喝汤,这样容易下奶。奶奶说她不太会做汤,所以没有做。我和她说,我会做很多“月子汤”,下次就由我来做吧!果然,自从产妇喝了“月子汤”后,奶水逐渐多了起来。几周后再一称宝宝的体重,竟然胖了三斤多,客户一家别提多高兴了。”

        这次上户经历看似“完美”,但在刘大姐心里,还是有个小阴影,“那一天,孕妇告诉我想喝什锦酸鱼汤,因为我没做过,所以赶紧上网查资料。可网上的信息五花八门,什么做法都有,我看得都快晕了,后来还是自己琢磨着做出来的。这个事让我觉得自己的知识储备很欠缺,有时间真得充下电。没过多久,富平就推出了家政乐学,这真是太及时了!通过在线学习,自己工作中遇到的问题都能得到解决,这可帮了我大忙。”

        刘大姐一工作起来,休息时间就很少了,现在她都是挤出时间来进行在线学习。通过学习,她不仅丰富了专业知识,而且还提高了自身修养“我以前不注意说话,声音特别大,听完礼节礼仪的视频后,我知道说话声音一定要温柔,穿衣服一定要得体,尤其在客户家。各方面都要注意。”“另外,我还学会了一些处理问题的方法,这真让我受益匪浅。记得有一次在客户家,宝妈的一个耳环不见了,我和她都很着急。这时我想起乐学上介绍过如何处理这类问题,于是我先和宝妈一起找,然后主动打开包让宝妈检查。这时宝爸回来了,宝妈说了事情后,宝爸笑着说:耳环是我收起来了……一场风波就这样平息了。通过这次“事件”,宝爸宝妈对我也更加信任。非常感谢家政乐学,是它教会我如何了处理事情。”

        在刘大姐看来,“家政乐学”在线平台不仅能随时随地学到知识,而且可以快速有效的解决我们在客户家遇到的问题。尤其是“家政行业姐妹技能互助群”的设立,更是为大家提供了及时的帮助。
       
         “记得有一天晚上,都11点多了,有位姐妹在群里问什么时候给宝宝添加辅食比较合适,群里马上有老师回答:纯母乳6个月添加,混合喂养5个月添加,配方奶粉4个月添加辅食,要根据宝宝的发育情况来决定……这位姐妹的问题一下解决了。类似的事情还有很多,它真的为我们解决了不少燃眉之急。感谢富平推出了家政乐学,乐学让我们可以更加自信的走在家政之路上!”