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我和我的客户们

来源:富平家政    时间:2017-02-13 17:29    点击次数:

         文章作者:富平家政7 期育婴员  孙霞 (甘肃平凉)                                              写作日期:2016年12月

        2007 年我怀揣梦想来到了人人向往的北京,来到了自己的新起点——北京富平家政学校。

        经过培训后,我就在富平家政门店的老师的推荐下正式上户了。从 2007 年第一次上户,到现在已经九年了,这九年时间里,每一次上户的经历都清晰如昨,在这里就和姐妹们聊一聊。

        还记得第一次上户前,老师再三嘱咐我说,凡事不要操之过急,只要用心去做一切都会顺利的。这家客户就孩子和妈妈两个人,我的主要工作是带一岁半的宝宝和做家务。

        记得去的那天已是晚上7 点多,天色很暗,路上自己没有看清小区的位置和客户家的单元楼号。进了客户家,客户亲切的叫我孙姐,并问我有没有吃晚饭。这让我原本有些紧张的心,稍微放松下来。

        等客户把宝宝往我怀里送时,宝宝哇哇大哭。无论我怎么哄他,宝宝就是不过来,我的心瞬间又紧绷起来。客户一边哄宝宝,一边说没事,过几天熟悉了就好了。望着哭闹的宝宝,我迟疑了:自己能胜任这份工作么?这时又想起老师的叮嘱 : 凡事不要操之过急。是啊,不能太急,先努力做一下再说,不能刚开始就放弃!

        第二天早上,客户要去上班,就把家里的钥匙交给了我,并嘱咐我上午带宝宝到附近的公园去转转。

        当我带着宝宝从公园出来回家时,我忘记来时的路……小区叫什么名字?什么颜色的楼?路要怎么走?……完全都忘了,我只好边走边打听,幸好逛公园的人好多是一个小区的,都认识孩子,在他们的帮助下,我才顺利到家。

        等到家给孩子做了午饭,哄他睡着后,我静下心想了想:客户那么信任我,第一天上班就放心的把孩子和家交给我,可我却那么马虎,差点连家都回不了。自己得吸取教训,一定不能辜负客户的信任!

        在接下来的时间里,我全身心的投入到工作中,悉心照料宝宝的生活,陪他玩玩具,洗澡时给他唱儿歌,睡觉时给他讲故事……这样几天下来,宝宝已经完全接受了我,从刚见我时他大声哭闹,只认妈妈不认我,到现在他妈妈上班时,宝宝都会高兴的和妈妈说:“妈妈拜拜!我和阿姨在家玩。”

        之前客户告诉我,宝宝吃饭是个大问题,不仅挑食,而且还爱把饭菜扔的满地都是。为了让宝宝好好吃饭,做辅食时,我努力做到既好吃又好看,还有营养。

        自从我来后,宝宝不仅长胖了,而且脸色也愈加红润。客户很高兴,见到邻居就说:孙阿姨是真心对宝宝好的人!

        就这样在第一个客户家,我一直干到宝宝上了幼儿园才下户。

        在第二个客户家,我主要工作就是做家务。客户家里有四口人,住 500 多平米复式楼。刚进客户家,看到那么大的房子时我都傻眼了:这么大的房子,工作量得多大呀?可是放弃的话,自己又有些不甘心:既然选择了这一行,怎么能“知难而退”呢?我要挑战一下自己!

        这家客户不仅房子大,而且亲戚朋友多,逢年过节家里都要来上二、三十人,这时我就要做上三十多个菜,而且还要把 4 米高的玻璃窗擦的干干净净,有时一天忙下来,自己累的腰酸背痛,但想想就是因为有“难度”所以才要去挑战!我相信一个优秀的家政员,无论多么繁杂的工作,都会很出色的去完成。就这样,我在这个客户家干了四年,后来因为
家里有事,我必须得回家一段时间,所以不得不下户。客户在我下户后,等了我两个月,在确定我暂时无法回京的情况下,才又重新找了阿姨。

        我在第三个客户家是带一对六个月大的双胞胎,说心里话我从来没有带过这么小的宝宝,更别说是双胞胎了,于是就抱着试试看的心态去了。

        当时客户家里还有一位有经验的阿姨,这让我松了一口气:跟着有经验的姐妹边做边学吧,看看自己到底能不能胜任。没想到我很快就做的“得心应手”,俩个宝宝很黏我,为了让我抱着,她俩还经常“争风吃醋”。等那位姐妹走了后,我就一人带俩个宝宝,睡觉时都是左一个右一个……能和孩子们迅速打成一片,自己真的是很开心!

        虽说我的工作就是带宝宝,可是一有时间我就帮客户打扫卫生,做些家务,客户对我也十分信任。我在这家客户干了两年,后来因为客户要出国,所以我就离开了,当时真的舍不得两个孩子,刚分开那段时间,一想起她们自己就偷偷的擦眼泪。

        我的第四个客户,也就是我现在的客户,家里有三口人,爸爸妈妈要上班,我的工作就是在家带半岁的宝宝。从每天给宝宝喂奶、喂水到辅食添加,每一步我都很用心的去做,生怕孩子有什么不适。这个宝宝是个过敏性体质,每吃一种食物都要一点一点的加量,直到适应为止。为了把握好食物质量关,我每天都精心准备着饭菜,有时候家里人都睡了,我还在厨房给宝宝准备第二天的小饺子、小馄饨。
 
        就这样在我的精心照顾下,宝宝的体质指标都已达标,客户一家非常满意。我的付出得到了客户全家人的肯定,孩子的姥爷经常给我写表扬信,肯定我的工作成绩,这让我有点不好意思,可姥爷说能请到你这样的阿姨我们很高兴,一定要写封表扬信……

        现在我在这家客户工作已满四年,这四年来有付出、有收获,更有客户带来的感动…… 把这些年来的工作经历一一写出来,是想让姐妹们知道,只要我们真诚用心的去工作,就一定能够得到客户的肯定,加油!姐妹们!