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内蒙古自治区首个家政服务规范标准发布实施

来源:富平家政    时间:2016-10-25 11:27    点击次数:
来源: 呼和浩特日报
由内蒙古自治区家政服务指导中心与自治区标准化院制定的内蒙古自治区《家政服务规范》地方标准日前正式通过国家标准管理委员会审核备案,由自治区质量技术监督局批准发布,并在全区实施,这是自治区首个家政服务业地方标准,主要规范了家政服务机构、家政服务业、家政服务质量等的基本要求,适用于自治区开展家政服务机构和人员的管理。规范实施以来效果如何?记者近日跟随自治区标准化院工作人员走进位于大学路学府康都的内蒙古仁和服务股份有限公司培训中心,实地感受标准化工作给家政服务业带来的可喜变化。在培训中心的月嫂培训班,10余名妇女正在听资深月嫂杜润鲜讲授新生儿护理、产妇护理等知识。杜润鲜从事月嫂工作已经十多年了,虽然经验丰富,但是一些理念和方法还不太科学,培训中心定期组织的“回炉”培训,让她学到了不少之前闻所未闻的标准化知识。杜润鲜说:“经过培训,之前的一些不规范行为彻底改掉了,对产妇和新生儿的护理更加精细和周到,客户对我们的服务十分满意,我觉得这也是对客户的一种高度负责。”而学府康都社区居民赵新勇对仁和公司保洁员的服务十分满意:“他们严格按照规范流程进行清扫,比以前有很大进步,服务质量提高了不少。”


自治区家政服务指导中心主任莎娜介绍,近年来家政服务标准化试点示范工作证明,通过标准化能够有效地规范家政服务行为,提升服务水平,促进消费互信,扩大服务消费,对于提高从业者就业能力、促进和谐劳动关系、改善和保障民生、推动家政服务业规范化和产业化具有重要意义。我区属于少数民族聚居地区,结合内蒙古家政服务业发展现状以及民族特色制定地方标准,对于发展我区家政服务业具有重要意义。